Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của yo 69

Khi bạn mở tài khoản tại yo 69, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
yo 69 Chính sách bảo vệ dữ liệu của yo 69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của yo 69 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở cuộc trò chuyện từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của yo 69. Phù hợp nếu bạn muốn lưu lại bằng chứng trao đổi về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Thông tin sẽ được chuyển thẳng đến bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo 69 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống yo 69 đều hướng đến một mục tiêu: dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví nội địa, mọi bước đều được kiểm soát chặt chẽ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ yo 69 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xoá sớm hơn có thể được xem xét tuỳ trường hợp.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại yo 69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi cũng ghi lại lịch sử giao dịch để phục vụ hỗ trợ và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc. Yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xem xét theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp yo 69 nhớ phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu một phần thông tin theo đúng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép.